Уважаемые Клиенты!
В сети наших магазинов «Добрынинский. Кондитерская и гастрономия» действует программа лояльности, которая позволяет нашим гостям получать кэшбэк, специальные скидки и предложения.
Зарегистрироваться в программе лояльности можно в мобильном приложении или в любом магазине «Добрынинский». Бонусы зачисляются на карту с первой покупки.
Наша карта лояльности – виртуальная, привязывается к номеру телефона.
Достаточно показать кассиру QR-код из мобильно приложения или назвать номер телефона зарегистрированный в программе лояльности, на кассе.
1 бонус = 1 рублю.
Преимущества карты лояльности:
- При регистрации в мобильно приложении (необходимо внести телефон, имя и дату рождения) дарим 300 бонусов
- После регистрации в текущем месяце кешбэк составит 1% с каждой покупки.
- Размер кешбэка на следующий месяц устанавливается при накоплении суммы от всех покупок в текущем месяце (с 1 по 30/31 число):
☺ Статус 1%: при сумме покупок 1-1000 руб. – кешбэк на следующий месяц 1%
☺ Статус 3%: при сумме покупок 1001 - 3000 руб. – кешбэк на следующий месяц 3%
☺ Статус 5%: при сумме покупок 2001 - 8000 руб. - кешбэк на следующий месяц 5%
☺ Статус 7%: при сумме покупок от 8001 руб. - кешбэк на следующий месяц 7%
- Статусы меняются ежемесячно, в зависимости от накопленной суммы покупок. Новый Статус и соответствующий уровень кешбэка устанавливается 1-го числа каждого месяца.
- На День Рождения дарим подарки.
- Постоянно действуют специальные цены для участников программы лояльности.
- Начисляем кешбэк 50% от стоимости за покупку товара, отмеченного на полке в магазине
специальным зеленым стоппером «Новинка». Бонусы за новинку действуют 14 дней с момента
начисления и сгорают на 15 день.
- Накопленными бонусами можно оплатить до 20% от стоимости последующих покупок*
- Бонусы можно использовать в магазинах и при оформлении заказа в приложении.
- Бонусы не начисляются и не списываются на товары, участвующие в акциях. Кешбэк не действует на начисления, произведенные по условиям и срокам акций.
- Бонусы за покупки активны в течение 14 дней. При совершении любой покупки в течение 14 дней с момента последнего начисления, бонусы автоматически продлеваются еще на 14 дней. По истечении данного периода, в случае не совершения покупок, накопленные бонусы сгорят.
- Бонусы, начисленные по условиям акций, имеют свой срок действия, о нём уведомляем в сообщениях. По истечении данного периода, в случае не совершения покупок, подарочные бонусы сгорают.
- Воспользоваться начисленными бонусами можно не раньше, чем через 12 часов с момента зачисления.
Для изменения персональных данных необходимо связаться с оператором Службы поддержки Клиентов по телефону 8 (800) 500-82-77 или по почте zakazonline@kmki.ru и сообщить ему текущие данные и новые сведения, либо написать отзыв в мобильном приложении.
* До 15% стоимости алкоголя можно оплатить бонусами. По закону РФ расчет бонусами за определенную алкогольную продукцию запрещен. На табачную продукцию бонусы не начисляются и не списываются. Алкогольная и табачная продукция продается только в розничных магазинах.
Удачных покупок и хорошего дня!
Ответы на часто задаваемые вопросы
Вы можете узнать текущий баланс карты несколькими способами:
- в мобильном приложении «Добрынинский» отображается вся история покупок с начислением и списание бонусов.
- у продавцов магазинов «Добрынинский» и «Добрынинский и партнеры» при оплате покупки или на чеке – там отражается бонусный баланс и операции по списанию и начислению.
- в Службе поддержки Клиентов +7 (495) 789-96-16
С помощью накопленных бонусов вы можете оплатить до 20% стоимости покупки у любого из Партнеров программы: кондитерский комбинат «Добрынинский», «Натуральное Хозяйство. Полезные продукты», «Натуральное Хозяйство. Фермерское Мясо», сеть магазинов напитков «Лей Пей».
Исключение:
- до 15% можно списать на алкоголь. По закону РФ расчет бонусами за определенную алкогольную продукцию запрещен;
- на табачную продукцию бонусы не начисляются и не списываются.
С каждой покупки на карту начисляются бонусы размером 3% от суммы покупки (кроме товаров, участвующих в других акциях. Перечень товар изменяется, подробная информация у продавцов.). Бонусы становятся активными через 12 часов после начисления. 1 бонус = 1 рублю.
Бонусы действительны 36 дней. Если покупки совершаются более 1 раза в месяц, то срок действия бонусов автоматически продлятся на 36 дней с момента последней покупки.
Через 36 дней начинается их частичное сгорание по 30%, 50% и 100% в течение следующих 3-х недель. О сгорании мы предупредим вас по смс за 3 дня.
При первой покупке по карте лояльности начисляются в подарок двойные бонусы от суммы покупки на 7 дней.
Держатели карт «Вкусные бонусы» участвуют в акциях, получают бонусы в подарок на День рождения.
Обо всех акциях и спецпредложениях мы заранее информируем Вас через смс-сообщения.
Для восстановления баланса накопленных баллов необходимо оставить заявку по телефону Службы поддержки Клиентов +7 (495) 789-96-16 или в любом магазине «Добрынинский» и «Добрынинский и партнеры». Вам необходимо будет сообщить ФИО и номер телефона, на который была оформлена карта.
Да. Для изменения персональных данных необходимо связаться с оператором Службы поддержки Клиентов по телефону +7 (495) 789-96-16, сообщить ему текущие данные и новые сведения, либо это можно сделать в личном кабинете на сайте.
Срок действия баллов, начисленных за покупку – 36 дней с момента покупки, кроме начислений, произведенных по условиям и срокам акций. По истечении данного периода, в случае не совершения покупок, накопленные баллы начинают сгорать частями в течение следующих 3-х недель. На 57 день баланс 100% аннулируется. При совершении одной любой покупки в течение первых 36 дней с момента последнего начисления, бонусы автоматически продляются еще на 36 дней.
Внимание!
Программа лояльности временно не распространяется на покупки, оформленные в интернет-магазине.